Was ist eine Unterhaltsreinigung?
Unterhaltsreinigung heißt: Räume, die laufend genutzt werden, werden regelmäßig nach einem festen Plan gereinigt. Ziel ist, einen sauberen und hygienischen Zustand dauerhaft zu halten – nicht, tief sitzenden Schmutz einmalig zu entfernen.
Was wann gereinigt wird, steht in einem Leistungsverzeichnis oder Reinigungsplan. Er ist Teil des Angebots und später der Maßstab dafür, ob die Reinigung vollständig erledigt wurde.
Abgrenzung: Grundreinigung, Sonderreinigung, Glasreinigung
Im Alltag werden die Begriffe oft vermischt. Für Angebote ist die Trennung wichtig, weil sie unterschiedlich geplant und abgerechnet werden.
- Unterhaltsreinigung: regelmäßig, nach festem Plan, hält den Zustand.
- Grundreinigung: einmalig oder in großen Abständen, entfernt hartnäckigen Schmutz, etwa Kalk, Ablagerungen oder alte Pflegefilme auf Böden.
- Sonderreinigung: einzelne Aufgaben außerhalb des Plans, zum Beispiel Teppich- oder Polsterreinigung, Reinigung nach Umbau oder Wasserschaden.
- Glasreinigung: Fenster, Rahmen und Glasflächen, meist in eigenen Intervallen, häufig als eigene Position im Angebot.
Was typischerweise dazugehört
Welche Aufgaben im Plan stehen, hängt vom Objekt ab. Häufig sind es diese Bereiche:
- Böden: saugen, kehren, feucht wischen – je nach Belag
- Sanitärräume: WC, Waschbecken, Armaturen, Spiegel, Fliesen im Spritzbereich, Verbrauchsmaterial auffüllen
- Teeküchen: Arbeitsflächen, Spüle, Geräte außen
- Arbeitsplätze: freie Tischflächen, Telefone, Kontaktflächen
- Abfall: Papierkörbe leeren, Müll trennen und zum Sammelplatz bringen
- Verkehrsflächen: Eingänge, Flure, Treppen, Aufzüge, Glastüren
Beispiel für ein Leistungsverzeichnis
Ein Leistungsverzeichnis ordnet jedem Bereich Aufgaben und Intervalle zu. Die Tabelle zeigt, wie das für ein kleines Büro aussehen kann. Die Intervalle sind ein Beispiel – passend für Ihr Objekt legen Sie sie mit dem Reinigungsbetrieb fest.
| Bereich | Leistung | Intervall (Beispiel) |
|---|---|---|
| Sanitärräume | WC, Waschbecken, Armaturen, Spiegel reinigen, Verbrauchsmaterial auffüllen | bei jeder Reinigung |
| Teeküche | Arbeitsflächen und Spüle reinigen, Geräte außen abwischen | bei jeder Reinigung |
| Büroräume | Papierkörbe leeren, Böden saugen oder wischen | 2× pro Woche |
| Büroräume | freie Schreibtischflächen feucht abwischen | 1× pro Woche |
| Flure und Eingang | Böden reinigen, Glastür von Fingerabdrücken befreien | 2× pro Woche |
| Besprechungsraum | Tisch abwischen, Boden reinigen | 1× pro Woche |
| Gesamte Fläche | Heizkörper, Fensterbänke und hohe Flächen abstauben | 1× pro Monat |
Leistungsorientiert oder ergebnisorientiert?
Beim leistungsorientierten Modell ist festgelegt, welche Aufgabe wie oft erledigt wird – wie im Beispiel oben. Das ist gut planbar und leicht zu kontrollieren.
Beim ergebnisorientierten Modell wird ein sauberer Zustand vereinbart, den der Betrieb mit eigenem Plan erreicht. Das ist flexibler, braucht aber klare Kriterien, woran der Zustand gemessen wird. Für kleinere Objekte ist das leistungsorientierte Modell meist einfacher.
So kommen Sie zu vergleichbaren Angeboten
Angebote lassen sich nur vergleichen, wenn alle Betriebe vom gleichen Umfang ausgehen. Diese Angaben helfen:
- Art des Objekts und ungefähre Fläche, Zahl der Etagen
- Anzahl der Sanitärräume und Küchen, Art der Bodenbeläge
- gewünschte Reinigungstage und Uhrzeiten
- vorhandenes Leistungsverzeichnis oder die Bereiche, die gereinigt werden sollen
- Zugang außerhalb der Öffnungszeiten (Schlüssel, Alarm)
Fragen, die Sie dem Betrieb stellen sollten
Neben dem Preis entscheiden ein paar Punkte, ob die Zusammenarbeit im Alltag funktioniert:
- Wer ist Ihr fester Ansprechpartner?
- Wie wird die Vertretung bei Urlaub oder Krankheit geregelt?
- Wie werden Qualität und Vollständigkeit kontrolliert?
- Welche Laufzeit und Kündigungsfrist hat der Vertrag?
- Ist Verbrauchsmaterial wie Seife und Papier im Preis enthalten?
Häufige Fragen
Wie oft sollte eine Unterhaltsreinigung stattfinden?
Das hängt von Nutzung und Fläche ab. Sanitärräume und Küchen werden meist häufiger gereinigt als wenig genutzte Räume. Üblich sind Intervalle von täglich bis wöchentlich, je nach Bereich unterschiedlich.
Was ist der Unterschied zwischen Unterhaltsreinigung und Grundreinigung?
Die Unterhaltsreinigung findet regelmäßig statt und hält den Zustand. Die Grundreinigung ist einmalig oder selten und entfernt hartnäckige Verschmutzungen, die bei der laufenden Reinigung nicht mehr weggehen.
Brauche ich ein Leistungsverzeichnis?
Es ist nicht Pflicht, macht Angebote aber vergleichbar und schafft Klarheit, was erledigt werden muss. Wenn Sie keines haben, entsteht es meist gemeinsam mit dem Betrieb nach einer Besichtigung.
Ist Fensterreinigung Teil der Unterhaltsreinigung?
Meist nicht. Fenster und Glasflächen werden in der Regel in eigenen Intervallen gereinigt und separat angeboten. Glastüren im Eingang gehören dagegen oft zur laufenden Reinigung.